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感恩回顾20年 携手共创辉煌——专访上海中羽工业钻石股份有限公司董事长 田羽

    2015年1月31日,上海中羽工业钻石股份有限公司庆祝了自己的20岁生日。整数对中国人有着特殊的意义,而两位数的整数对于一个民营股份制企业,其意义尤为重要。20年是上海中羽的骄傲,也是中国金属加工行业界宝贵的财富。本期《现代刀具技术》回顾上海中羽20年来走过的风风雨雨,与您一起感受这个高端砂轮制造者是如何将自己铸造成如“钻石”般永恒品质的高端品牌企业。

    借“东”风定位高端产品

    上世纪九十年代初,随着我国汽车工业和机械加工行业迅猛发展,中国客户大量购买欧洲高端五轴、六轴联动数控磨床,“那些购买了WALTER、STAHLI、AGATHON 等高端机床的客户都需要高端砂轮与其机床匹配。那时,所有配套在这些高端机床上的砂轮全被欧美砂轮品牌垄断,国产砂轮根本无法与之抗衡。然而二十年前,欧洲品牌的一个Φ100mm的11V9碗形金刚石砂轮的定价在六七千人民币,客户纷纷反映买得起机床用不起砂轮。”面对这样的尴尬情况,对外经济贸易专业出身的田总敏锐地捕捉到了潜在市场,加之对民族工业强烈的责任感,是以将自己的砂轮品质定位于高端金刚石和立方氮化硼砂轮。
    高端的产品需要有先进技术的支持。然而自清朝末期以来,不得不承认,中国在近现代工业发展之路上始终落后于发达国家。那么,先进技术从哪来?一切都靠自己去从头研发,显然在短期内是不可能实现的。田总与本刊记者分享了他对鲁迅先生《拿来主义》一文的感悟:“我们对这篇鲁迅代表作的普遍印象停留在‘取其精华,去其糟粕’。然而何谓精华?何谓糟粕?要学习就需先打破自己,将先进技术统统‘拿来’,等全部都彻底搞懂了方能辨别精华与糟粕……”也许是天定的缘分与巧合,上海中羽磨削事业的取经之路与鲁迅先生的悟道之旅都是由近邻日本开始。1996年,田总在一个偶然的机会结识了日本东方金刚石工具研究所株式会社,对工具磨削事业的高度热忱与中日两国间一衣带水的地缘关系让两家企业一拍即合,上海中羽正式成为了日方公司在中国地区的独家OEM 产品生产商和代理商。
    合作的初期阶段,双方经历了漫长而痛苦的磨合过程。文化背景造成的理念差异让上海中羽的起步并非一帆风顺。“起初,中方的工程师总是按照自己的意愿随便更改日方的生产工艺,想当然地认为自己的设计更节约成本。让我们体会教训最深的一次是,所生产的产品发到日本后,被日方告知‘产品质量全不合格’,所有产品被全部如数退回。日本东方金刚石工具研究所株式会社成立于1946年,其成熟的技术和工艺是经过近70多年不断摸索和沉淀积累的,来不得半点急功近利。我们只有虚心求教,踏踏实实,才能做出与日本品质相同的金刚石砂轮。”从此,上海中羽钻石将日本东方的先进技术、生产设备、磨具设计甚至质量标准全部“拿来”,力图将产品质量和稳定性全面提升。”现在,上海中羽生产的金刚石砂轮的质量全部达到和超过JIS日本国家标准,比如Φ150mm的金刚石砂轮JIS 标准要求跳动精度控制在0.02mm以内,但上海中羽却可达到0.01mm以内,且合格率达到99.5% 以上。”与日本东方合作了18年,上海中羽秉承“拿来主义”的理念,顺势而为,在踏实勤勉的发展中,分辨了“精华”与“糟粕”,坚定了自己“高端砂轮制造者”的定位。田总告诉记者:“一开始就坚持走高端路线是一个很漫长、痛苦,甚至寂寞的过程,但当我们面对全球经济危机等各种各样恶劣环境和困境时依然能保持淡定、从容度过之时,才真正尝到了一开始执着坚持的甜头。”


    技术创新树立自主品牌

    虽然如今中国在世界上已经成为刀具生产大国,但是多集中在只能生产中低端刀具,质量、生产技术都远远落后于发达国家。发达国家之所以能够占据高端刀具市场的大部分份额,其背后付出的研发、服务等资金与努力,是中低端产品不能比拟的。经过20 年的潜心发展,上海中羽深知研发创新的重要性,坚持每年在研发上投入净利润的10%,经过实验室与客户合作测试得到的真实数据研发出真正满足客户需求的产品。“研发创新贵在坚持,不能因为一次投入资金失败了,就放弃对未来研发产品的投资,创新是一个坚持的过程。国外的著名企业每一个都是将创新
    作为自己的原则在坚守,上海中羽也是如此。”田总意味深长的说道。
    随着中国机械加工行业的飞速发展,客户对产品质量要求不断提高,为了适应客户多方面的需求,上海中羽的砂轮配方每年都在推陈出新,不断向市场推出升级产品。例如,专用于磨削PCD和PCBN聚晶材料的陶瓷结合剂金刚石砂轮VISTA从2013年下半年开始推向市场。为了满足客户要求更高的磨削力和刃口质量的需求,上海中羽于2015年上半年开始向中国市场正式推广VISTA的升级版产品VISTAANTI-HOT,这种全新研发的砂轮配方,磨削力在原有VISTA 的基础上提高了近30%,同时刃口锯齿的数值减小了近20%。这可以说是一个重大的改进和提高。“目前所有已经试用过VISTA ANTI-HOT砂轮的客户满意度为100%,但客户同时提出希望我们能在砂轮耐磨性能上可有同步的提高,以更好地帮助客户降低成本。”在田总看来,市场的需求就是上海中羽研发的目标和动力,对于VISTA ANTI-HOT升级版砂轮的进一步研发工作已经根据客户的需求正在进行之中,“2015年是上海中羽成立二十周年,为了庆祝和回馈新老客户,我们准备了几款全新改进升级的产品,准备大批量投入市场。比如上海中羽和日本东方合作研发了将近3年的金属结合剂强力开槽金刚石砂轮METROX,推出牌号为ANTI-HOT的升级产品,可以提高磨削效率10%,并在保证磨削效率的同时,在形状保持性方面增加25%,满足了客户既要开槽快,也要高耐磨性的需求。”这样的强力开槽金刚石砂轮即便与欧洲顶尖的产品比较也毫不逊色。

    技术的精进与产品的稳定增加了

    上海中羽树立品牌的信心。近年来,在各大展会和行业研讨会上都能看到上海中羽蓝白相间的品牌形象。“我们参加展会有两个目的:一是通过展会与新老客户,以及和潜在客户沟通交流,改变客户的一些陈旧观念,也为我们中国的精密磨削事业出一份力;二是通过参加展会来树立、维护我们的品牌。品牌就像一个蓄水池,需要我们进行细水长流的续存,才能达到饱满丰盈的效果。”上海中羽发展至今,度过了二十年的时光,在这二十年中,上海中羽认真虚心吸收学习发达国家的经验,遵照正确的发展规律,经历了生产、管理、技术的积累与沉淀,才塑造了上海中羽这个如今在中国金属加工行业响当当的品牌。

    转变观念展望无限未来

    如今,上海中羽制造的砂轮最小直径是Φ10mm,最大直径为Φ1200mm,年产量达到50000 片各类金刚石和立方氮化硼砂轮,销售额近1 亿人民币。在田总看来,这份“成绩单”是给上海中羽20 岁的生日礼物。除了先进的技术和稳定的产品质量,给客户提供更优质的售后服务也是其今后要长期努力的目标。“有些客户没有合理的磨削方案,甚至有的客户正在使用的是错误的磨削方案,上海中羽专业的服务工程师会到客户现场去帮助他们解决问题。由于砂轮还存在修整、出刃、成型等技术细节,工程师们会为客户提出整体磨削解决方案,将砂轮结合剂配方、粒度、浓度的选用、修整间隔等一系列使用参数列出,为客户提供细致周到的服务。”

    在向工业发达国家学习技术的漫长时间里,田总与记者分享了这样的感受,“欧美和日本的客户在使用砂轮方面的经验和理念甚至超过了我们许多国内的砂轮制造者的水平。国外刀具、刀片制造商使用的设备并不如我们国内同类厂家的设备新,他们却做出了世界上最高端质量的产品,以极高的价格赚取着丰厚的利润。而我们中国的产品用着比国外更贵、更新的设备,做出来的产品只能卖出中低端的价格。作为砂轮制造商,我们深刻地体会到在磨削领域,国内客户普遍存在重设备、轻砂轮的错误落后观念——因为客户舍得花几百万、几千万去买发达国家的高端设备,却忽略了与之配套的砂轮的重要性。殊不知有哪一把刀具、哪一片刀片不是通过砂轮来磨削完成的。再先进、再好的机床设备,其性能最终是通过砂轮的配合使用来达到完美的体现。高端砂轮匹配高端磨床还有一个最大的好处就是对于机床丝杠和主轴的保护、精度的保持以及使用寿命的影响都是至关重要,对这种情况的重视是需要观念的转变和长远的眼光。我们上海中羽希望通过自身的不懈努力和品牌宣传,使越来越多的中国客户认识到这一点,最终完成观念的转变。我们认为正确的观念是成功的基础,观念对了,通过努力,总有成功的一天。反之,则会走很多弯路,浪费时间和资源,更重要地是失去发展的机遇。”
    谈及未来,田羽先生目光坚毅地说道:“未来,上海中羽将一如既往,攻坚克难,勇往直前,为中国市场的高端制造匹配高端砂轮,为中国的机械加工行业的发展做出我们应有的贡献。在上海中羽创立20周年的这一喜迎庆典的美好时刻,我们谨向多年来给予上海中羽关心、帮助和支持的新老客户、各界朋友致以最诚挚的感谢。感恩于广大客户和所有朋友的鼎力支持,才使得上海中羽取得了今天的成绩。”

上海中羽:高端砂轮坚守者
——上海中羽工业钻石股份有限公司董事长 田羽
 

    “精感石没羽,岂云惮险艰”,李白在《豫章行》中用此句形容具有坚强的意志即可攻坚克难,获取成功。引申至刀具行业,上海中羽就是如此前行的一家企业。
     弱冠之年的上海中羽,对于高端品质有着执着的坚守,对于砂轮技术有着精细的沉淀,对于应用客户有着引领的责任。在20 多年的拼搏路途以及今后的开拓向上中,上海中羽始终不变的是对高端产品的研发制造,而同时上海中羽也更期望整个刀具行业都能向高端领域进军,因为只有这样才能走得更深,走得更远。
    主机要好 配套更要好
    近几年,随着全球经济增速放缓,刀具行业受到了市场下滑的波及。在这种市场收窄的环境下,大部分国内刀具企业均遭遇着销售窘境,甚至生存危机。但是转望国际,德国、瑞士等欧美企业却依然取得了稳定的销售业绩。对于市场的反映,上海中羽董事长田羽解释道:“在市场向好时,国内外企业均销售强劲。即使国内产品的质量稍有欠缺也能够基本满足客户的加工需求。但当市场低迷时,客户对于成品质量的要求不断提升,国内产品的缺陷就被全盘暴露,从而导致了销量大幅缩减。”可见,产品质量的差距仍然是国内企业最大的痛点,但从深层次分析,技术瓶颈的攻克首先在于客户加工理念的变革。田总表示:“目前,我国的刀具制造行业还停留在‘价格为先’的层面,尽管有些行业人已经意识到高质量的合格产品是由高品质的磨床设备、砂轮、编程软件和油品等诸多因素决定的,但是仍然有部分企业为了降低成本选择中低端加工和配套设备。更有甚者将‘重主机、轻工艺、轻配套’的理念贯穿在生产过程始终,即便拥有顶尖的主机设备,也无法生产出合格的成品,造成了国内外企业的差距逐步加大。”
    那么,在推动加工理念的转变中,上海中羽有着自己的坚持和努力。田总说:“上海中羽从不提供免费样品,即便是对新品也就只提供样品测试价,而这也仅仅是为了让客户获得使用体验,最终意识到好的成品需要好的主机,更需要好的配件共同铸造。”无论是针对主机设备还是配套设备的选用,上海中羽都希望行业人能够摒弃低端产品,从源头控制产品的加工品质,从而提高整个行业的制造水平。田总说:“即便最后客户仍然选用了中低端配件,但是我们努力过了,绝不后悔。”
    高端品质 坚持再坚持
    作为刀具配套行业的龙头企业,自创立之初,上海中羽就遵循着发展高端产品的理念,但是坚持总是痛苦和纠结的。田总说,“最初上海中羽的起点就较高,定位在高端产品。但刚开始的五六年根本挣不到钱,甚至亏钱,却也仍然苦苦支撑。现在成功了回头看,才有资格说当初有多苦。”上海中羽的高端之路经历过孤独和艰辛,可喜的是最终却实现了突破,而这种魄力和勇气正是整个刀具行业所需要的。
 

    上海中羽对于高端产品的坚持不仅停留在过去,更延伸至未来发展。“接下来,上海中羽只有一条路可以走就是继续坚守高端。”田总对于企业的未来战略异常坚决。2016 年乃至今后几年都是刀具行业的瓶颈期,更面临着转型的挑战,只有不断研发高质量、高性能的产品才能抵抗行业寒流,与欧美企业共同竞争。对于行业的未来发展思路,就如田总在20 周年庆典时所说,“我们彷徨过、迷盲过,但是最后仍然坚持自己的梦想,我们不会动摇初衷。”
    追求细节 永无止境
    具体探究,上海中羽的高端战略还体现在研发和细节深耕上。在产品研发方面,上海中羽有着强大的后盾。多年来,其一直与日本东方金刚石工具研究所株式会社合作,将研发基地放在日本,每年都有产品配方和研发计划的更新,紧跟一线市场的步伐。目前,上海中羽的研发集中在创新材料的加工上,例如对超细颗粒硬质合金、粉末高速钢等难加工材料的加工,上海中羽期望能够让砂轮在保证客户质量要求的前提下,实现生产效率的进一步提高。
    同时,田总对生产细节的把控更是精益求精。田总在不外出的情况下,每周坚持三天时间都在苏州工厂,亲临现场,发现生产过程中的每一个漏洞。做好一个砂轮很容易,做好五个砂轮也很容易。但是几百个订单产品都能保持一致性、稳定性是很不容易的。所以,苏州工厂所有的产品制造流程与日本保持同步一致,哪怕是擦产品的擦试纸均从日本进口。田总说:“如果在这些细节上都降低成本,那么可能所有原材料都会压低成本,最终一定会直接影响成品品质。”田总对于生产细节的重视甚至达到了较真的地步。因为他认为,“质量的管控是永无止境的,只有静下心来研发才能渐行渐远。”
    人才培养 循序渐进
    为了进一步提高产品精度,改善产品质量,近期,上海中羽引进了内外圆磨顶尖品牌studer,并且是拥有高配的设备,这足可见上海中羽从生产制造环节就坚持高端的理念,但也正是这台设备让上海中羽吃足了苦头。田总介绍说:“这台设备买来的时候员工很兴奋,因为今后产品精度有望达到0.5μm。但是当厂家安装、调试、培训后,员工自己独立操作时就洋相百出了。”面对这种操作难题,员工有些急躁,甚至提出了到其他单位聘请熟悉设备的工程师。对于这种“非正道”的主意,田总有些气愤,他表示:“设备的使用经验和工程师的培养都需要一个过程,如果‘挖墙脚’或许短期内可以解决问题,但是长期来看会给行业带来恶性竞争的风险。”当然,田总也非常相信自己员工的能力,最终一定可以解决问题。在田总的坚持下,员工加班加点研究设备、试验操作,最终获得了成功。
    其实,个别员工的急躁心态也全然反映出国内刀具行业甚至我国整个装备制造行业的境况。近几年市场的压力让行业变得浮躁不堪,这种压力又直接反映到经营效益上,所以企业对效益的追求愈加直接和明显,从而忽略了原本就欠缺的技术研发和加工过程,这也导致了我国大部分企业只能停留再中低端产品的制造上,制约着行业的进一步升级。
    结语:
    如今,上海中羽已经发展成为中国市场砂轮产品的领导品牌,田总感谢之前20年的品牌塑造和市场铺设,这让上海中羽比同行业企业拥有更多的市场机会。同样,田总也感谢多年来的艰辛和煎熬,这样上海变得更加理智和成熟。
    未来的20年、30年甚至50年是蓄势待发的过程,上海中羽除了巩固国内客户,更专注于海外战略的拓展。目前,上海中羽已经与日本硬质合金锯片龙头企业兼房等企业均签订了采购合同,成为了他们稳定的供货商。
    在采访过程中,“坚持”是田总提到的最多的词汇,两个字很简单,但是中间历尽的艰辛却不简单。正因为这些经验和教训,田总更加担忧行业的未来,保证品质,立足高端应该是未来唯一的发展之路,上海中羽期望所有行业人都能意识到这一问题。上海中羽的行业责任贯穿在发展的点点滴滴中,因为此,在田总的带领下,上海中羽将成为领先行业的中国品牌。

坚守企业发展核心理念 稳定布局企业长远未来
——再访上海中羽工业钻石股份有限公司董事长田羽
 

         作为本刊的老朋友、老客户,对上海中羽工业钻石股份有限公司董事长田羽先生做采访,无需客套寒暄,相互试探与磨合。直率务实、严谨客观的态度和热烈激情心直口快的表达勾勒出一个鲜活的当代企业家、实干家的轮廓。
        2016年上海中羽产品年销售额超过9000万人民币,比2015年增长了1100万。而在2017年,上海中羽将在2016年的基础上再增长1500万的销售额,实现销售额破亿。
       对于2017年以致未来中国制造业的发展和上海中羽的未来愿景,田总都清楚鲜明的表达了自己的观点和看法。在采访中,田总强调最多的就是“理念”。“理念”就是上海中羽的木之根、水之源。
       理念是纲,其他是目,纲举目张。理念为先。

理念之一 谨守制造业核心属性

        田总首先强调的理念仍然是在过往采访中强调了无数遍的观点,就是作为一家工业制造领域的企业,一切行为的出发点都应该围绕产品质量来考量,无论是从企业的社会责任和根本属性来看,产品品质优劣与否直接影响企业利润最大化的根本目标。
        对于产品高品质的追求,在上海中羽看来就是不断地提升中羽产品的使用价值,不间断的加大技术研发投入,对前瞻性开拓性领域的课题始终关注。田总透露,2017年,上海中羽在巩固原有硬质合金材料磨削砂轮产品外,将加强针对纯陶瓷、金属陶瓷刀具和PCBN整体旋转刀具材料加工砂轮产品的开发和生产。田总说:“上海中羽和我们的日本合作机构早在数年前就已经开发出了相当成熟的用于纯陶瓷、金属陶瓷材料刀具和PCBN整体旋转刀具生产用砂轮的制作技术和生产配方,但是因为当时市场的客观状况,对这种技术的需求还不成规模,所以上海中羽一直没有进行相应的产业化规模化开发,随着刀具材料的进步和升级,从2016年开始,纯陶瓷、金属陶瓷刀具和PCBN整体旋转刀具生产大行其道,上海中羽也在第一时间响应市场趋势,在今年2017年CIMT展会上,上海中羽将领先推出针对纯陶瓷、金属陶瓷刀具和PCBN整体旋转刀具材料加工的砂轮系列产品。”
       “趋势技术研发先行,等待市场成熟”是上海中羽一贯坚持的理念,如同纯陶瓷和金属陶瓷砂轮制造技术一样,虽然上海中羽采用的是日本著名金刚石砂轮制作机构开发的配方和工艺,但作为研发前端的数据采集和需求归纳都是上海中羽在提供,按照田总的说法,研发不能脱离市场,不能凭“想当然”的态度来搞新产品研发,一定要建立在客观、可行、具备逻辑依据和现实案例支持的基础上,上海中羽在总结归纳大量用户需求的基础上,有理有据的提出对未来市场前景的预测和展望,然后由日本东方金刚工具研究所株式会社在此基础上进行新工艺新产品的开发,这样一旦研发成功就一定会做到适销对路,既少走弯路又有的放矢。上海中羽产品能够做到紧盯新材料及时出对策,在满足不断提升的市场需求同时又做到极高的成品率和市场满意度,这与上海中羽采取的“品质为先,技术先行”的理念密不可分。
        田总认为,随着新材料的不断出现,刀具制造企业对砂轮的修整和出刃指标只会节节提升,向高端发展的趋势只会越来越强烈,而向高端发展的规律必然是企业数量的减少,大批不能满足市场需求的企业会被淘汰,市场规律会更加逼使企业必须走提升品质和技术进步的道路来保证生存,上海中羽必须要做到居安思危,在对质量的高要求上做到极致,按田总的说法就是,上海中羽的字典里只有“合格”与“不合格”,绝对没有“将就”、“凑合”、“差不多”。在上海中羽的企业文化里产品质量问题就是“红线”,不能触碰。
        这种近似严苛的质量管控体系造就了在砂轮制造领域的领袖企业地位,也为上海中羽的服务战略,营销战略,对外合作打下了牢固的地基。
 

理念之二 服务既是产品

       “上海中羽从建立之初就是服务为先的”,田总如是说,“上海中羽成立以来,从企业开门的第一天,就把服务作为企业安身立命的重中之重而非简单的卖产品而已。”
        上海中羽从建立之初就开始以上海中羽高端产品为源点,为用户提供有中羽特色的砂轮解决方案。田总举例说,其他的砂轮供应商也为用户提供解决方案,但是其他大多数的砂轮提供商为用户提供的整体解决方案仍局限在砂轮本身的安装、调试、运行初期微调和后期的维护、用户培训等环节,而上海中羽的整体解决方案除了以上几个方面涉及外,还深度扩张到了用户的生产过程,在安装调试微调之后,上海中羽的砂轮产品已经稳定运行之后,仍和用户一起针对用户的产品生产过程进行有针对性的优化和改造升级,全面参与用户的生产环节,提供这种服务的砂轮企业,除了上海中羽还没有其他砂轮制造商,用田总的说法就是如同‘刀具管理服务’,上海中羽是提供‘砂轮管理服务’的。“上海中羽提出‘砂轮管理服务’的概念首先是基于客观存在的市场需求,一方面是确保上海中羽生产的砂轮在用户那里发挥最大的效率,保证用户购买的产品能够最大程度发挥使用价值,从而确保用户生产的产品质量稳定优质;另一方面也是上海中羽实施品牌战略的要求,一些中羽砂轮的用户,一旦出现产品质量问题不是反思自己的质量管控和工艺技术的适用性,而是轻率的认为上海中羽的砂轮不行。”田总半开玩笑的说。
        在制造业服务化的当下,上海中羽无疑从立起便抓住了制造业发展的正确方向,领先同行业其他竞争者把服务的内涵向“微笑曲线”两侧扩展,不仅为行业定义了“服务”的新内涵,更是为制造业服务化提供了全新的模式和启发性的手段。

理念之三 从全行业的高度思考

         一个优秀的企业家一定是有全盘意识和历史使命感的人,通常不会将眼光局限在自己企业的发展框框里,一定具备“兼济天下”的情怀,田总作为一个有使命感的企业家曾经讲过一段话:“只要有人愿意,上海中羽可以做代工,哪怕不用上海中羽的牌子,上海中羽都愿意去做,因为我们追求的是整个行业的产品质量提升和技术进步,上海中羽的解决方案和加工工艺没有秘密可言,上海中羽可以无偿的与同业分享,唯一希望的就是把上海中羽重视产品质量、重视服务、重视研发的理念普及开来。”作为一个有责任心的企业家,田总对现在市场上的单纯拼价格,“赔本赚吆喝”的经营环境深恶痛绝,田总毫不客气的指出:“拼价格没出路,如果我们的大多数企业靠低价抢占市场那就是在‘苟延残喘’,在现阶段国家大力推行‘三去一补’,大力推行产业升级的趋势下,没有技术含量没有稳定的品质没有品牌价值的低端产品是必定会被市场淘汰的,到了那个时候再去回头抓技术抓质量想起来要靠技术、质量比拼为时已晚,付出的成本就更大。”
        上海中羽之所以以开放的心态毫不保留的把自己的优势向业界展示,就是想告诉同行同业们,要抓技术升级、抓质量进步,靠质量靠口碑才能真正赢得市场赢得未来。

理念之四  加固合作关系

        上海中羽的成功除了内在要素的合理配置外,积极整合外部力量壮大充实自己,也是上海中羽成为优秀企业的重要原因。今年是上海中羽与日本东方金刚工具研究所株式会社合作20周年的重要节点,在田总看来,上海中羽与日本东方金刚工具研究所株式会社的合作可以称得上“坚如磐石”,双方的合作理念就是“共同发展,一起成长”,双方是基于同样的理念合作在一起的,并非完全是利益的原因,今年3月份,日本东方将加强与上海中羽的合作强度,会派遣营业部长级人员常驻中国,加强对东亚所有日系客户的管理和服务。
        在对待合作伙伴之外,上海中羽还将“共同发展,一起成长”的理念普及到自己的代理商管理中,和大多数日系企业一样,上海中羽也是采取区域代理商制度来管理市场,除了个别非常重要的大客户是采用上海中羽与之直接对接之外,在大部分地域都采用代理商制度来管理,对代理商的管理就成为巩固上海中羽市场地位的主要课题。对于代理商的管理,上海中羽始终坚持“长期稳定”的方针,除了对代理商进行理念强化和服务优化外,坚持稳定发展、不搞短期效应,对于优质代理商,上海中羽一定是优先配置服务资源,积极引导代理商向用户宣讲普及“以产品品质为核心的采购理念”,扭转客户片面考虑价格因素和对配套耗材不重视的观念,上海中羽也积极配合地域代理商,派出工程师免费为用户进行产品和工艺优化演示,用事实来告诉用户采购优质产品的结果是什么,从而扭转一部分用户唯价格考虑的错误观点。
        在加强服务和理念普及之外,上海中羽根据中国市场的特点在代理商制度上采取严格管理的模式,对于坏账和赊欠制定了严格的制度,制定了严格的账期管理,从而把回款风险降到可控范围内,田总坦言,我们对回款的严格管理不仅仅是针对坏账风险,更是要告诉代理商,不能只从自身考虑,只想自己多分蛋糕,而是要和大家一起,尽力做好代理商工作,服务客户拓展目标市场,主动地把蛋糕做大,蛋糕大了自然分得就多了,这就是共同成长。但是上海中羽追求的是稳定健康,不盲目扩张,要量入为出,开发一个客户就巩固一个客户,在良性互动理念认同的前提下开展合作,对于不诚信、信用低的客户,上海中羽宁可不做生意。

理念之五 把握机遇 御风而行

       上海中羽的发展除了“打铁自身硬”之外更是把握了大趋势,在国家“中国制造2025”大战略大格局之下,中羽能够顺接落地,变框架为步骤,化抽象概念为具体落实,及时有力的抓住产业结构调整,鼓励转型升级的积极政策,落实到研发生产环节,强调产品的技术含量和上升空间,在狠抓产品质量和稳定性的同时,时刻关注产品研发,关注市场需求的变化,盯住高端市场和既定目标不放,在制造业整体格局调整反复的大气候中,充分依靠市场细分和差异化战略,寻找和把握微观市场和新兴市场,寻求新的增长点和未来发展的新基石。把国家政策用好用足用充分,上海中羽真正做到了“把握机遇,御风而行”。

结语

     “吾常三省吾身”,上海中羽时刻都在自量企业理念,坚持自己的理念,不为潮起潮落所左右,也不因风起云涌而嗟蹉。有了明确坚定的理念支撑,有了对自身发展理念的坚信不疑和全力贯彻,上海中羽从成功走向下一个成功。
       《五轮书》说“不成熟的策略乃是顿挫之源”。上海中羽的理念不是坐在办公室里凭空想出来的,而是以田羽董事长为代表的上海中羽全体员工从实践中获得的真知灼见,是从全局从长远出发的高度使命感和责任感的总结升华,上海中羽的现在取得的成就在于拥有成熟的理念并能贯彻到企业的方方面面,这样的企业怎么会不成功呢?

上海中羽:高端砂轮制造的践行者

    “研发创新贵在坚持,国外的著名企业每一个都是将创新作为自己的原则在坚守,上海中羽也是如此。”这是本刊记者曾经采访上海中羽工业钻石股份有限公司董事长田羽,给笔者留下的印象深刻的一句话。

    持续满足客户需求

    如今,中国已经成为刀具生产大国,许多企业的生产设备也跻身世界一流之列。然而,“大而不强”是摆在中国刀具制造行业一个非常普遍的问题,拥有顶级生产设备的中国企业却很难生产出高端刀具,在质量、生产技术和工艺管控方面都远落后于发达国家。究其原因就是在研发创新上不够重视,而其中一个虽然细微却十分重要的环节——砂轮更是难以引起这些刀具制造企业的足够重视。
    作为中国高端砂轮制造的领导者,有着20 年发展历程的上海中羽深谙研发创新的重要性,坚持每年在研发上投入净利润的10%,经过实验室与客户合作测试得到的真实数据研开发出真正满足客户需求的产品。“满足高端市场需求是上海中羽不懈努力的动力,经过20 周年的发展,上海中羽已经具备生产高端金刚石砂和立方氮化硼砂轮的能力,并以持续创新满足客户需求。”田总告诉记者。

    创新永无止境

    苹果推出的产品和技术让世界所有的果粉为之疯狂,并且让竞争对手纷纷效仿。苹果正是不断的推翻自己原有的产品,打破常规,才能有今日的成绩。
    金属加工行业同样如此,只有不断打破常规、否定自我、追求完美,才能屹立不倒,实现永无止境的创新。不满于现状,贴近客户需求的创新
    精神一直以来都是上海中羽所拥有的品质。在不断接触客户过程中,上海中羽工程师发现,许多工厂里的磨床功率并不大,甚至不少磨床还是靠皮带传动,这样一来,主轴上安装4 片砂轮会因为重量太大导致功率不足,严重影响了磨削效率和质量。一直以来,客户都难以解决这样的问题——主轴安装4片砂轮带不动,导致磨削效率太低、质量不好,装2片砂轮效率又比原先低了一半。
    经过不断测试,上海中羽工程师将原来2片甚至3片砂轮合成1片,这样不仅帮助客户解决了重量问题,而且弥补了主轴功率不足问题,提升了磨削性能;如今,这种砂轮已经成功申请专利,并正式投放市场,不仅在中小功率磨床上获得成功,同样也非常适用于大功率磨床。
    “事实上,在北京CIMT 之前我们就已经基本研发成功这款砂轮,但因为专利和测试报告还未完全到位,我们并未借助展会急于推向市场,而是坚持定位高端的理念,脚踏实地、一步步扎扎实实地践行企业健康发展的理念,为中国精密磨削事业做出自己的贡献。”田总表示。
 

铸就高端品牌 质量理念为先——专访上海中羽工业钻石股份有限公司董事长 田羽
 

       近年来, 中国的经济持续发展,随之而来的中国制造业的整体水平也不断上涨,然而一些企业的生产管理与品质控制的观念并没有同步提升,以至于些许生产制造企业在今年经济增速下滑的趋势中遭遇“滑铁卢”。但是,与众不同的是上海中羽却依旧保持快速的发展,问及其中奥秘,田总慷慨的分享中羽在发展中对品质的注重,而其中坚定的理念十分重要。

言传身教重品质

        自创立之初,上海中羽便将自己定位于高端砂轮制造者,通过与日本东方金刚石工具研究所株式会社的全面合作,将其先进的技术、生产设备、模具设计全部引进过来,并用严苛的质量标准来要求自己,从而使得其砂轮产品可以和欧美砂轮品牌同台竞技。
        对于品质的专注,可以透过上海中羽在投入成本的大手笔中窥得一二。“工欲善其事,必先利其器”,上海中羽严格践行着这永不落伍的古老名言,每年投入利润的10% 用于购买新设备及生产研发。“我们拥有最好的生产设备,价值数百万的斯图特内外圆加螺纹磨床,因为我们相信只有用最好的磨床才能保证砂轮的精度。”田总欣喜的分享上海中羽为保证产品品质所做出的每一步行动。放眼亚洲砂轮制造同行,采用最好的斯图特磨床的企业并不常见,上海中羽独树一帜。从对砂轮基准的校正到模具精度的保证,上海中羽关注每一个细节,从而保证产品的品质。“我们拥有众多的老客户并深得他们信赖,使用过中羽砂轮的用户均可体会到优质的砂轮帮助其实现事半功倍的加工效果。”田总十分自信,这份自信却是实力的见证与品质的保障。

转变理念助发展

        虽然中国已经成为刀具生产大国,但是大多集中在中低端刀具领域,发达国家占据市场高地。细细斟酌,国外的刀具制造商使用的设备并不如国内同类厂家的设备新,但却做出了非常高端优质的产品,这其中无不得益于他们完善的生产与管理理念,注重每个生产环节、每个生产设备,用最优的组合达到最好的品质。单就这一点,便是很多国内企业管理者的观念所不能及之处。
        “作为砂轮制造者,在发展的过程中我们深刻的体会到国内许多客户存在重设备、轻砂轮的错误观念,往往舍得花百万乃至千万购买高端主要设备,却忽视了诸如砂轮之类的辅助设备。”田总认真的分析国内市场存在的病垢。砂轮虽小,却是完成刀具磨削的重要帮手,先进的机床设备,要想达到磨削的最佳性能必须配备优质的砂轮。上海中羽持续的向用户传达注重细节、把控每一道工艺的理念,并帮助客户实现最合理的磨削方案。对每个细节的注重才能实现完善的品质,上海中羽持续践行着这样的理念,并不断的将之传达给用户,这个转变的实现可能很漫长,但正如田总坚信的一般,只要理念正确,便可通过努力,实现成功。
        在田总的办公室,摆放着众多高尔夫球奖杯,高尔夫也是田总最喜爱的运动。此运动所彰显的“贵族精神”——自律、守时、礼仪等,潜移默化的影响人的品质,恰如田总对工艺的专注,对品质的彰显,总是严格要求自我乃至企业,如此才能收获丰硕的果实。

高端砂轮制造商是如何炼成的

    随着近三十年来中国经济持续高速发展,中国制造业水平也有了大幅的提升,在许多领域如智能手机制造上处于世界前列;然而与此同时,中国制造企业的理念并未同步提升,在“重设备、轻配套”的固有思维模式影响之下,许多加工企业认为只要购买了一流的设备,就能生产出优质的产品,但从目前中国制造业整体水平来看,国外制造企业使用的设备未必比中国企业好,生产出来的产品却品质一流,技术水平差距固然是一方面,国人对于配套产品的轻视也是重要原因之一。
    例如,在刀具制造行业,虽然中国目前已经是全球刀具生产大国,但是“大而不强”,低价竞争、产品同质化严重,许多国产刀具产品集中在中低端领域,附加值更高的高端市场仍然被国际品牌占据。为何生产设备比国外领先很多的中国刀具制造企业却不能生产出一流的高品质刀具?生产管理、品质控制、技术工艺、研发创新等许多方面都是影响因素,花得起钱买设备,却不舍得配套高品质砂轮也是影响刀具质量的直接原因。

    小砂轮 大作为

    都说刀具是制造业的“ 牙齿”,“牙齿”的好坏直接关系到加工出来产品的品质;某种程度上来说,砂轮就是一把“牙刷”,刀具想要保证品质,首先需要过“牙刷”这道关。作为磨削加工不可缺少的一种工具,砂轮选择合适与否,是影响磨削质量、磨削成本的重要条件。
    砂轮过硬,则磨钝的磨粒不易脱落,砂轮易堵塞,增加磨削热量而易烧伤工件,造成磨削效率低、影响工件表面质量;砂轮过软,磨粒还在锋利时就脱落,增加了砂轮损耗,易失去正确的几何形状,影响工件精度。所以砂轮的选择要适当,好的砂轮在形状、构造、硬度、品质等各方面对刀具的磨削有直接的影响。可以说,“砂轮虽小,作用很大”。

    从容笃定 坚守高端

    中国经济近三十年的快速发展成就了一大批企业和商界领袖,然而当今天再回首时,在这个浮躁的时代,许多曾经被奉为经典和榜样的企业和企业家们已如过眼云烟,渐渐湮没于历史的尘埃之中,最终坚持、坚守下来、能经得住时间考验的企业细数之下并不算太多。时钟拨回20前,上世纪九十年代,随着我国汽车工业和机械加工行业迅猛发展,中国客户大量购买国外高端五轴联动数控工具磨床,但与之匹配的高端砂轮均被欧美砂轮品牌垄断,国产砂轮因为品质等原因难以与之抗衡,而昂贵的国外砂轮使客户面对“买得起磨床、用不起砂轮”的尴尬情况。
    彼时,对外经济贸易专业毕业的田羽敏锐地捕捉到这样的机会,于1996年成立了上海中羽工业钻石股份有限公司。一个偶然的机会,田董结识了在高端砂轮制造领域颇有造诣的日本东方金刚石工具研究所株式会社,怀揣着对对工具磨削事业的高度热忱,田董所领导的上海中羽与东方金刚石一拍即合,成为其在中国地区的独家OEM 产品生产商和代理商。
    成立初期,上海中羽也经历过迷茫、彷徨甚至痛苦,田董表示:“由于制造理念的差距,起初上海中羽的工程师总是按照自己的意愿随便更改日方的生产工艺,想当然地认为自己的设计更节约成本。让我们体会教训最深的一次是,所生产的产品发到日本后,被日方告知‘产品质量全不合格’,所有产品被全部如数退回。”这次惨痛的教训让田董深刻体会到了技术沉淀不是一朝一夕,来不得半点急功近利,只有踏踏实实、稳扎稳打才能做出优质产品。然而,转变思维谈何容易,田董为记者分享了创业之初的两个小故事,由于员工操作的疏忽和对于现场管理的不重视,一次在混料机里的原料外溢,生产人员本以为没啥大碍,回收再放进去并不会影响质量,但田董得知后,责令将溢出的原料全部倒掉,由此造成了数万元的损失;还有一次,也是因为员工对质量控制不够严格,造成了一个大砂轮出现了一点点瑕疵,田董为了让大家感受上海中羽对质量的严格管控,当众将砂轮砸了。经过田董几次亲自对质量的严格管控,上海中羽全体员工树立了“从容笃定、坚守高端”的强烈信念,而这一转眼就是整整20年。

    钻石品质 恒流久远

    走进上海中羽苏州太平工厂,每个参观者都会被整洁的生产环境、合理的规划布局,先进的生产设备,一流的管理制度所震撼,田董告诉记者:“在中羽5000 多平米的厂房中,生产车间全部为全封闭空调车间,工厂严格执行5S 管理标准,就连生产中清洁用的擦拭纸,全都是日本原装进口的低尘纸。”从理论上说,清洁使用普通工业用擦拭纸并不会有太大影响,但对于上海中羽来说,精益求精才是生产的极致,正是因为对每一个细节的关注,成就了上海中羽的砂轮如今钻石般的品质。
   “我们关注每一个细节,从点滴做起,力求做得更好。”田董表示。高端的原材料是高端砂轮的基础,为了从源头上保证砂轮质量,上海中羽所采购的都是元素六(Element Six)和GE等国际一流原料供应商的产品;优质生产设备是优质产品的有力保障,上海中羽采购价值数百万的斯图特内外圆加螺纹磨床,只因为“上海中羽相信最好的生产设备才能保证砂轮的精度”。
    客户的认可是对上海中羽最好的奖励。如今,WALTER、ROLLOMATIC、ANCA、Michael Decke、AGATHON 等世界顶级工具磨床均配备上海中羽的砂轮,WALTER 更是将上海中羽纳入中国地区指定供应商。尤为值得一提的是上海中羽与ANCA 的合作,从2011年开始,ANCA 所有的机床都标配中羽砂轮,并自2013 年起就不同的刀具类型和直径制定了不同的选配方案, 如今上海中羽已是ANCA中国地区首选指定供应商,70%以上中国的ANCA机床客户在使用上海中羽的砂轮。
   “中国砂轮,世界品质”,怀揣着振兴民族工业的强烈责任感,上海中羽以高端砂轮制造商为定位,坚持坚守20 年。凭借着严格的品质管理理念、多年的工艺管控经验和先进的生产制造技术,上海中羽已经站在一个新的起点,并不断攀登新的高峰,以钻石般品质恒流久远。

上海中羽:坚持为高端砂轮代言
 

高起点 勇创新 重服务

        早在1998 年,上海中羽就开始和日本东方金刚石工具研究所株式会社紧密合作,引进日本先进技术、原材料及质量标准,致力于研发和生产中国市场长期需求的高端金刚石和立方氮化硼砂轮产品。上海中羽的砂轮产品从起点就和国外高端同类产品实现接轨,定位高端就意味着要有高技术、高品质以及高稳定性。谈到多年的紧密合作,五味正人社长表示:“多年来,一直与上海中羽保持着紧密的合作,我们对产品高品质高质量的追求目标一致,经过多年的不断磨合,双方合作既愉快又能实现共赢,我们会与上海中羽齐心协力,对砂轮产品的技术和工艺进行不断的摸索和沉淀,保持创新,坚定的合作下去。”
        中国的制造业发展迅速,各个领域的创新层出不穷,各个行业对刀具和刀片的质量要求、技术要求每年都在提高。目前国内很多合金刀具的应用领域开始逐步被金属陶瓷刀具替代,谈到上海中羽是否针对金属陶瓷刀具进行砂轮的研发,田总介绍到:“金属陶瓷材料是日本人发明的,从金属陶瓷材料研发开始,上海中羽与日方就已经开始着手研发砂轮的配方,所以,中羽针对这类刀具的砂轮配方已经研发出20多年了。我们坚持的理念是产品和市场,在2016CCMT展会上,我们的新产品中就有磨金属陶瓷刀具的砂轮,我们的技术已经等中国市场20 多年了,这也是上海中羽重视研发的有力表现。”从上海中羽的广告语“More than Solutions”我们也不难看出,上海中羽对产品和服务的重视程度有着很高的要求,用田总的话讲:“我们不但教客户怎么使用砂轮,还会教客户金属陶瓷刀具怎么做,我们的服务都是额外的,中羽提供的永远会比解决方案更多。”

精于研发 深耕细节 信心十足

        日本东方金刚石工具研究所株式会社成立于1946 年,70年一直凭借着对工具磨削事业的高度热忱,雄厚的技术沉淀,坚持每年对砂轮配方进行更新升级,近20年来与上海中羽的紧密合作,在中国市场也取得了客观的成绩。
 

        五味正人社长说:“对于日本东方来讲,中国市场是我们非常重要的战略市场,合作20 年以来,我们一直保持着销售额逐年增长的记录,我们对目前在中国市场所取得的成绩非常满意,接下来,我们会紧跟中国市场发展的步伐,在研发和细节上深耕细作。”2015 年经济大环境不景气,行业很多人都对市场预期并不乐观,对于上海中羽来说,虽然成立之初坚持高端的路并不好走,但是20 多年来的坚持和努力,面对经济大环境不景气时,上海中羽却有一般企业不能比拟的从容和淡定。对于2016年中国制造业发展的预测,田总信心十足:“中国的刀具制造行业水平与国外相比确实还有很大的差距,我非常希望越来越多的企业转变加工理念,除了对设备的重视,更应该加强对工艺和配套设备的关注,才能从根本上提高中国的制造水平。在经济危机下,经得住市场考验的产品也一定是行业高端产品,2016 年第一个季度刚刚过去,上海中羽的销售业绩依然保持了15%的增长,对于2016 年的全年销售业绩,我们非常有信心。”

加强信任 转变理念 深度合作

        在磨削领域,砂轮对于刀具的质量起到至关重要的作用,越是先进的机床设备就越需要砂轮的配合才能加工出高水平的刀具产品。这就需要刀具制造企业与砂轮生产商一起亲密合作,来提升刀具行业的水平。谈到与中国市场刀具客户合作的情况,五味正人社长与田总表现的忧心忡忡,五味 正人社长说:“我们跟很多刀具企业都保持着非常紧密的合作,但是也会与一些客户在理念上要继续磨合。我希望客户能够继续改变观念,中国制造行业的新需求越来越多,刀具企业都希望抓住机遇,但是有些刀具企业仅凭一张图纸来选取砂轮,这种做法并不合理,对自身的发展也会起到负面作用。”

        田总补充道:“除了需要理念的转变,其实在一定程度上这也反应了刀具企业和砂轮企业之间合作信任度的缺失,作为砂轮制造商,我们为客户提供产品的前提就是我们必须要充分地了解刀具的相关参数和应用领域,这样才能提供符合刀具企业需求的产品。制造业的每一个环节都是环环相扣,作为砂轮制造商,我们深知必须要对刀具客户技术参数严格保密,这不仅仅是我们企业的基本职业道德和义务,也是企业对整体制造业保持健康发展良性竞争所肩负的一份必要责任。”锦上添花 强强联手 服务升级近些年来,中国机加工行业飞速发展,中国客户不仅仅对砂轮产品的重要性越来越重视,而且对砂轮修整的关注也逐渐提高。上海中羽除了一如既往地为中国客户提供高端砂轮产品,也为中国客户在砂轮修整需求上提供了更全面的服务。目前,上海中羽与日本金刚砥石制作所株式会社通力合作,成为这家拥有近百年历史的普通磨料砂轮企业在中国的独家代理商。对于合作初衷,五味正人社长讲到:“砂轮使用到一定阶段必然需要修整,而普通磨料砂轮的选择对金刚石砂轮与立方氮化硼砂轮的修整起到关键性作用,目前中国客户对砂轮使用过程中的修整环节越来越重视,注重这类细节的客户也越来越多,这也要求我们必须要更加注重多元化的服务,来满足客户更高层次的需求。”田总做了一个非常贴切的比喻,“从几何角度讲,三点一面,通过我们对客户不断的培训和传递,很多客户对机床、金刚石或立方氮化硼砂轮、普通磨料砂轮这种三角形的稳定关系越来越认可。”

        作为专业从事普通磨料砂轮制造商的日本金刚砥石制作所株式会社,随着在中国的市场开拓和了解,横山勉工厂长表示,中国的制造业的发展完全超乎了他的想象,所以日本金刚砥石制作所株式会社非常愿意把优质的产品带给中国的客户。“上海中羽作为高端砂轮的领导品牌,我们很自豪有这样的合作伙伴,我们希望与我们的合作伙伴紧密合作,让中国市场的客户对高端磨削有更深刻的认知,让客户使用高质量的普通磨料砂轮来保持金刚石和立方氮化硼砂轮的稳定性,进而保持产品的稳定性。据我了解,目前中国国内很多普通磨料砂轮企业还在标准化生产,我们能够实现为客户量身定制,这是我们最大的优势,未来,希望我们三家多强联手,推动中国制造业向更高端的水平发展”,横山 勉工厂长如是说。

树观念 抓行动 肯实干

        对于企业品牌的建立以及中国制造业的发展,田总意味深长的讲到:“中国制造业虽然发展迅速,但是也存在很多的问题,正确的观念是企业成功的基础,有时候很多制造企业甚至可以用急功近利来形容。‘工欲善其事,必先利其器’,企业品牌要想获得市场的认可,必须靠过硬的产品质量。上海中羽公司从成立开始,非常幸运的遇到了优秀的合作伙伴,我们吸收了它们经过几十年甚至上百年所积累下来的成功经验,再
不断地突破自己坚持创新,才取得了今天的成绩,说到底我们是走了一条捷径。但是,我希望我们的同行能够静下心来,我们必须清楚的认识到我们与国外的差距所在,不能妄自菲薄,一定要踏踏实实做出高端产品。只有我们真正的强大了,我们才有实力为中国机械加工行业做出更多的贡献。”
        对于“高端”定位的坚守,就需要具备领先的坚定不移的发展理念,就需要经历比其他企业更多的市场锤炼,就需要拥有最前沿的技术以及更极致的服务,这正是上海中羽20 年来所坚守的企业发展准则,精于细节,领先理念,历千锤百炼,成坚韧之躯。

不改初心 专一精进 上海中羽逆势上扬
 

    上海中羽工业钻石股份有限公司(以下简称上海中羽)专业从事生产金刚石和立方氮化硼砂轮,产品全部达到日本国家标准(JIS STANDARD)。经过多年用心经营,上海中羽现今在国内高端金刚石和立方氮化硼砂轮市场建立了良好的品牌信誉、占据了主流市场、取得了不俗的成绩,其董事长田羽也因其崇高的企业社会责任感、准确的市场形势预估、完善的企业管理及员工福利制度建立等,成为行业内受人尊敬的企业家。
    现阶段,中国制造业大环境仍处于调整阶段,在制造业普遍业绩平平的大环境下,上海中羽仍能取得不俗成就、化不利为有利。作为上海中羽的领头人,田总认为:“做好经营、管控品质、善待员工、承担一份对国家与社会的责任,做出高端的产品,是上海中羽成功应对大环境的不利因素、做到“逆风飞扬”的主要秘诀。”
    作为高端砂轮供应商,上海中羽作为行业龙头能够在激烈的行业竞争中始终保持在领导地位,2017 年在新产品开发上有哪些亮点?田总讲到:“上海中羽保持核心技术研发在日本、应用在中国。上海中羽研发了特殊的涂层技术将使砂轮的形状保持性、磨削性提高30% 左右, 将在2017 年投入批量生产。除核心技术研发与应用之外,磨料自身的匹配性也是重点。上海中羽为此做了无数次实验,以保证客户使用的砂轮与其材质最为匹配。”

    作为刀具配套行业的龙头企业,自创立之初,上海中羽就遵循着发展高端产品的理念,但是坚持总是痛苦和纠结的。田总说,“最初上海中羽的起点就较高,定位在高端产品。但刚开始的五六年根本挣不到钱,甚至亏钱,却也仍然苦苦支撑。现在成功了回头看,才有资格说当初有多苦。”上海中羽的高端之路经历过孤独和艰辛,可喜的是最终却实现了突破,而这种魄力和勇气正是整个刀具行业所需要的。
    上海中羽对于高端产品的坚持不仅停留在过去,更延伸至未来发展。“接下来,上海中羽只有一条路可以走就是继续坚守高端。”田总对于企业的未来战略异常坚决。2016 年乃至今后几年都是刀具行业的瓶颈期,更面临着转型的挑战,只有不断研发高质量、高性能的产品才能抵抗行业寒流,与欧美企业共同竞争。对于行业的未来发展思路,就如田总在20 周年庆典时所说,“我们彷徨过、迷盲过,但是最后仍然坚持自己的梦想,我们不会动摇初衷。”
    谈起大数据分析与智能化制造是未来制造业发展的必然趋势,田总颇有心得:“中国制造业要发展,除了战略层面上提出“中国制造2025”战略,在具体实施上,政府、企业、社会以及行业媒体等多方面都要担负起各自的责任。上海中羽一贯坚持对产品的高端定位和质量的严苛要求。而从企业的社会责任、企业文化和经营理念上讲,上海中羽将传统优势与高科技手段结合,来匹配以互联网+ 和数字化智能化为标志的‘新工业革命’、达成企业的“二次飞跃”。”
    确实,上海中羽作为高端砂轮龙头企业,除了在技术上的巨大优势之外,在企业文化和经营战略上也颇具特色:明礼仪、知廉耻、负责任、守纪律的司训一直铭记在中羽人的心中,侧面体现了田总在现今制造业不景气、空心化程度仍旧严峻的客观环境下,怎样带领中羽人秉正一念、不忘初心。田总讲到:“企业家必须为公司盈利、为社会创造财富。唯有成功的企业,才能持续地做以下几件事:向国家纳税、创造就业、为社会提供必须或想要的产品与服务。企业还会牵动经济发展,为社会进步创造先决条件,但赚钱的同时要有社会良知、尊重员工、善待员工。”

    在全球制造业越来越重视客户导向和扮演客户全方位解决方案提供者的意愿日趋明显的趋势下,上海中羽以客户为本、从客户的实际需求出发,推出了砂轮管理方案等一系列新的服务方案来满足客户需求、提高客户对上海中羽的品牌认知度。田总介绍到:“砂轮的种类现在很多,高端产品的性能、特长等匹配性不一样。经营战略:加强技术服务,而上海中羽可以为客户选择砂轮、修整砂轮。未来,上海中羽与苏州阿诺共同研发了砂轮管理系统,以更好的为广大客户服务。”在不外出的情况下,田总每周坚持三天时间都在苏州工厂,亲临现场,发现生产过程中的每一个漏洞。做好一个砂轮很容易,做好五个砂轮也很容易。但是几百个订单产品都能保持一致性、稳定性是很不容易的。所以,苏州工厂所有的产品制造流程与日本保持同步一致,哪怕是擦产品的擦试纸均从日本进口。田总说:“如果在这些细节上都降低成本,那么可能所有原材料都会压低成本,最终一定会直接影响成品品质。”
    田总对于生产细节的重视甚至达到了较真的地步。因为他认为,“质量的管控是永无止境的,只有静下心来研发才能渐行渐远。”随着制造业的发展,上海中羽对高端砂轮未来的发展前景有何展望?田总保持着清晰的认识:“上海中羽现在满产生产。2017 年上海中羽与日本东方合作满20 年,堪称中外合作的典范。
    上海中羽保持稳扎稳打,适当地淘汰旧设备、增加新设备,增加产能,为国家、社会创造财富。”除了为企业盈利、为社会创造财富之外,企业家的另一个社会责任是树立正面的社会形象,做一个被人尊敬的企业家。企业家要自发地去尽社会责任,才能够取得广大群众的支持与尊敬。在行业外,让社会知道自身的责任感;在行业内,与上下游企业守望相助、保持活力,才能影响行业,带领行业砥砺前行。